Master
AI for
E-commerce & Retail Optimization
Dalla Search all’Agentic Commerce.
Il nuovo standard per scalare l’e-commerce con l’AI.
Un Master part-time per costruire l’Operating System AI dell’e-commerce:
dalla gestione dei processi core (catalogo, ordini, caring) fino ad agenti autonomi, AI predittiva e decisioni guidate da ROI e marginalità.
Pensato per chi lavora già nel digitale e vuole smettere di eseguire task ripetitivi, acquisendo autonomia tecnica, controllo dei flussi e impatto misurabile sul business.
Master in partnership con
Formato
100% Live Online
DATE
Dal 12 Maggio 2026
al 18 Luglio 2026
DOVE
100% Live Online su Zoom
DURATA
7 settimane
Ok bello, ma
Cosa
ti porti a casa
alla fine del Corso?
Cosa
ti porti a casa
alla fine del Corso?
TRASFORMI L’OPERATIVITÀ IN SISTEMA
Smetti di gestire task isolati e inizi a progettare l’Operating System dell’e-commerce: mappi processi, priorità e colli di bottiglia per costruire un sistema scalabile, governabile e pronto all’automazione.
PROGETTI INFRASTRUTTURE AI, NON SOLO AUTOMAZIONI
Vai oltre tool e prompt: impari a progettare workflow stabili e agenti autonomi “safe”, integrati nei processi core (catalogo, customer care, retention), con logiche di controllo, fallback e governance.
RIDUCI COSTI OPERATIVI E PROTEGGI I MARGINI
Utilizzi l’AI per eliminare attività ripetitive, abbattere costi di agenzia e ottimizzare il cost-to-serve, liberando tempo e risorse da reinvestire sulla crescita reale del business.
PRENDI DECISIONI GUIDATE DA DATI E ROI
Costruisci KPI, scorecard e modelli predittivi pratici (CLV, churn, marginalità) per decidere quando scalare, dove investire e quali canali attivare, evitando crescita inefficiente o non sostenibile.
SCALI CONTENUTI E MERCATI GLOBALI CON LA VISUAL AI
Progetti pipeline AI per creare, localizzare e validare migliaia di asset per cataloghi e store internazionali, mantenendo qualità, coerenza e controllo anche su larga scala.
LAVORI COME UN AI COMMERCE ARCHITECT
Lavori su casi reali, file operativi e simulazioni guidate da practitioner del settore, costruendo output riutilizzabili subito sul tuo store o nei progetti dei tuoi clienti, con un approccio 100% applicativo.
cosa imparerai
Scopri i Moduli
Un percorso verticale sulle competenze chiave per progettare, governare e scalare sistemi AI-driven nell’e-commerce.
E-commerce Foundations & Operating System
- Analizzi lo store in modo strutturato: UX, conversione, performance e post-vendita
- Mappi i flussi core (catalogo, ordini, pagamenti, fulfillment, caring, resi)
- Identifichi colli di bottiglia, trade-off e priorità di intervento
- Costruisci un OS Map, una KPI scorecard e un backlog AI/automation pronto all’azione
Automation & Agentic Customer Success
- Progetti workflow operativi stabili per customer care, operations e retention
- Costruisci agenti autonomi “safe” con logiche di controllo, fallback ed escalation
- Definisci policy, confini e regole di qualità per l’uso dell’AI nei processi reali
- Consegni workflow funzionanti, blueprint di agenti e un runbook minimo riutilizzabile
Predictive Growth & ROI Decisions
- Lavori su unit economics, marginalità e cost-to-serve per guidare le decisioni
- Usi proxy operativi di CLV e churn per attivazioni concrete (retention, anti-churn)
- Colleghi dati, CRM e workflow in una logica predittiva orientata al valore
- Costruisci forecast semplici, segmenti azionabili e un framework di media mix basato sul ROI
LE Recensioni
Dicono che siamo forti...
e noi ci crediamo.
